Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o processamento da minha encomenda?

Na Quote Me Maybe, damos a máxima prioridade à sua encomenda!

Depois de o seu pagamento ser aprovado, a sua encomenda é expedida no próprio dia ou no dia seguinte (exceto fins de semana ou feriados) e receberá no seu e-mail um link para poder acompanhar a sua encomenda.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, contacte-nos através do nosso e-mail apoio@quotememaybe.pt

Coloquei erradamente os dados para o envio, o que devo fazer?

Enquanto a encomenda se encontra em processamento, deverá contactar-nos através do e-mail apoio@quotememaybe.pt e solicitar a mudança dos dados que pretende.

Nota: Caso a encomenda se encontre já expedida, não será possível efetuar a mudança de quaisquer dados!

O que devo fazer caso receba um artigo com defeito ou incorreto? 

Se, excecionalmente, receber um produto com defeito deverá contactar-nos através do e-mail apoio@quotememaybe.pt.

Se receber por engano um produto que não pediu ou se falta algum na sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente da loja online. 

Como posso pedir uma troca/devolução?

Tem até 14 dias para solicitar uma troca ou devolução! Para isso, basta entrar na sua área de cliente e solicitar o mesmo através do link. Caso tenhamos alguma dúvida entraremos em contacto consigo para lhe podermos prestar o melhor serviço!

Como são geridos os meus dados?

De acordo com a nossa política de privacidade, comprometemo-nos a não partilhar com terceiros nenhuma das informações prestadas pelo cliente. Caso queira que eliminemos todos os dados facultados por si, basta enviar um e-mail para apoio@quotememaybe.pt a dizer que pretende que eliminemos todos os seus dados pessoais.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Na Quote Me Maybe, pode realizar a sua compra através dos seguintes métodos de pagamento:

- MBWay;

- Multibanco;

- VISA;

- MasterCard;

- GooglePay;

- ApplePay;