Política de Privacidade e Cookies
Na Quote Me Maybe, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os dados pessoais que nos fornece.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
Ao utilizar o site da Quote Me Maybe, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política.
Informações que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para o bom funcionamento da loja e para prestar um serviço seguro e eficiente.
- Informações pessoais: nome, morada, e-mail, telefone e dados de pagamento, recolhidos quando efetua uma compra.
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, dispositivo e páginas visitadas no nosso site.
- Cookies e dados de navegação: recolhidos automaticamente para melhorar a experiência e personalizar conteúdos (ver secção de Cookies).
Como utilizamos as suas informações
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processar, confirmar e entregar encomendas;
- Fornecer apoio ao cliente e responder a pedidos;
- Melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do site;
- Apoiar campanhas de marketing e remarketing apenas com consentimento prévio;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Partilha de informações
A Quote Me Maybe nunca vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Apenas partilhamos informações quando estritamente necessárias com:
- Transportadoras (para entrega das encomendas);
- Serviços de pagamento seguros (como Stripe, PayPal ou Shopify Payments);
Podemos ainda partilhar dados anónimos e agregados para análise interna e melhoria do serviço.
Proteção das informações
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta, mas comprometemo-nos a agir de forma diligente em caso de violação de dados.
Direitos do titular dos dados
De acordo com o RGPD, o cliente tem direito a:
- Aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior;
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Todos os pedidos serão respondidos no prazo máximo de 30 dias. Estes direitos aplicam-se a clientes da União Europeia, bem como, por decisão da Quote Me Maybe, a clientes do Reino Unido e da Suíça.
Cookies e tecnologias de análise
O nosso site utiliza cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta Pixel) para melhorar a experiência de navegação e personalizar campanhas de marketing.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho, checkout, login).
- De desempenho: ajudam-nos a compreender o comportamento dos visitantes e otimizar o site.
- De marketing: permitem apresentar anúncios relevantes em plataformas externas.
- De preferências: guardam configurações como idioma e região.
O utilizador pode gerir ou desativar cookies nas definições do navegador, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.
No primeiro acesso ao site, é apresentado um banner de consentimento de cookies, onde pode aceitar, rejeitar ou personalizar as preferências.
Alterações a esta Política
A Quote Me Maybe pode atualizar esta política sempre que necessário, por razões legais, técnicas ou operacionais.
Contacto
Para qualquer questão ou pedido relacionado com dados pessoais, contacte-nos através do e-mail: apoio@quotememaybe.pt
Conformidade legal
A Quote Me Maybe cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679) e a Diretiva de Privacidade Eletrónica (2002/58/CE).
Garantimos que todos os clientes, incluindo residentes no Reino Unido e Suíça, beneficiam do mesmo nível de proteção e direitos sobre os seus dados.