Política de Envio

Na Quote Me Maybe, estamos empenhados em oferecer um serviço de envio eficiente, transparente e de confiança para todos os nossos clientes — em Portugal e no estrangeiro.
Todos os envios são tratados com o mesmo cuidado que colocamos em cada design.

 

Prazos de Envio

         - As encomendas são processadas e expedidas após a confirmação do pagamento.

         - O prazo médio de processamento é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar consoante o volume de pedidos.

         - Os prazos de entrega dependem do país de destino e do método de envio selecionado.

         - Receberá sempre uma notificação por e-mail quando o seu pedido for enviado.

 

Métodos de Envio

          - Portugal Continental: enviamos através da GLS.

          - Ilhas (Açores e Madeira): utilizamos CTT Expresso.

          - Envios internacionais: trabalhamos com transportadoras parceiras fiáveis (ex.: DPD, UPS, DHL), selecionadas para garantir rapidez e segurança.

 

Custos de Envio

         - Portugal Continental: portes fixos de 4,80 €.

         - Envios gratuitos para compras superiores a 60 €.

         - Para outros países, os custos e prazos variam — consulte a secção FAQs para detalhes atualizados.

 

Acompanhamento da Encomenda

         - Após a expedição, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento (quando aplicável).

         - Esse código permite acompanhar o estado da entrega em tempo real através do site da transportadora.

 

Entrega e Receção

         - O cliente deve fornecer um endereço de entrega completo e correto.

         - É da responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja disponível para receber a encomenda no horário indicado pela transportadora.

         - Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário, poderão ser aplicadas taxas de reenvio.

 

Envios Internacionais

         - União Europeia (ex.: Espanha, França, Alemanha, Itália, Bélgica, Luxemburgo): sem taxas alfandegárias adicionais.

         - Fora da UE (Reino Unido e Suíça): podem aplicar-se taxas de importação, IVA local ou direitos aduaneiros, que são da responsabilidade do cliente.

         - A Quote Me Maybe não tem controlo sobre estes custos adicionais, que variam conforme o país.

 

Atrasos e Problemas de Envio

         - Comprometemo-nos a cumprir os prazos estimados, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

               - Fatores externos (condições meteorológicas, greves, controlo aduaneiro);

               - Dados de entrega incorretos;

               - Restrições locais de transporte.

         - Em caso de extravio, trabalhamos diretamente com a transportadora para resolver o problema o mais rapidamente possível.

Contacto

Para qualquer questão ou assistência relacionada com envios, contacte-nos através do formulário do site ou por e-mail: apoio@quotememaybe.pt

 

Esta política aplica-se a todos os países para os quais a Quote Me Maybe realiza envios.